Confermata la certificazione di conformità ISO 9001:2008 da parte dell’ente certificatore CSQ (Certificazione sistemi qualità)

Nel 2003 il laboratorio analisi e l’anatomia patologica dell’Azienda Ulss 19 hanno ottenuto la certificazione di conformità ISO 9001- Vision 2000 da parte del CSQ (Certificazione sistemi qualità), ente di certificazione specializzato nella certificazione sistemi qualità e sistemi di gestione delle aziende sanitarie. Un riconoscimento di qualità che garantisce l’applicazione, nei percorsi assistenziali della struttura sanitaria, degli standard di qualità previsti dalla normativa ISO, un’organizzazione internazionale che stabilisce i livelli di qualità dei prodotti e dei servizi.
Uno dei primi obiettivi di queste strutture, dirette dal dottor Mauro Buttarello, è definire i bisogni degli utenti, valutando le loro aspettative anche attraverso la somministrazione di questionari, e utilizzare le informazioni nello sviluppo del percorso di miglioramento continuo di un sistema qualità che pone al centro dell’attenzione il cittadino utente.
Nei giorni scorsi vi è stata la verifica ispettiva di certificazione, che viene effettuata periodicamente dal CSQ per accertare il mantenimento degli standard di qualità previsti. L’esito di questa ispezione è risultato positivo con la conferma della certificazione di qualità. In particolare sono stati evidenziati come “punti di forza” l’efficacia raggiunta dall’utilizzo dei controlli interni ed esterni di qualità impiegati dal laboratorio analisi per gestire tutta l’operatività analitica, e il sistema di verifica del rispetto dei tempi di consegna dei referti di anatomia patologica, che consente di monitorare efficacemente la puntualità di consegna dei risultati.
L’ispezione del CSQ ha pure valutato assai positivamente la qualità del referto che si deve, principalmente, al rinnovo delle attrezzature, alla revisione periodica delle metodiche e dei software con implementazione di programmi sempre più aggiornati, al rigoroso monitoraggio delle caratteristiche dei reagenti, al controllo di qualità del referto, e, non ultima, alla completa ed aggiornata competenza degli operatori del dipartimento.
“Un plauso al laboratorio analisi e all’anatomia patologica- commenta il direttore generale Ulss 19 Giuseppe Dal Ben- che hanno saputo non solo mantenere gli elevati standard previsti dalla norma ISO 9001:2000 ma anche migliorare le loro procedure operative, superando ottimamente la verifica ispettiva per il proseguimento della certificazione secondo la più recente norma ISO 9001:2008, grazie al livello di qualità volto a garantire l’assistenza secondo criteri di sicurezza, di efficienza, e di efficacia”.

Info
Rita Culati
Ufficio comunicazione e marketing Azienda Ulss 19 Adria